PergolaGaranti360
Dış mekân sistemlerinde satış sonrası teknik servis, bakım, arıza müdahalesi ve garanti süreçlerini kendi saha ekibiyle yönetir.
PergolaGaranti360 nedir?
PergolaGaranti360; pergola, tente, biyoklimatik sistem, giyotin cam, sürme cam, cam balkon, kepenk ve panjur gibi dış mekân sistemlerinde satış sonrası servis, periyodik bakım, arıza müdahalesi ve garanti süreçlerini kendi teknik ekibiyle yürüten bağımsız bir hizmet ekosistemidir. Amacı, ürününü yaptıran müşterinin sonrasında sahipsiz kalmamasını; bakım, arıza ve garanti konularında net bir muhatap bulmasını sağlamaktır.
Kısaca
Müşteri, ürünü yaptırdıktan sonra kiminle iletişim kuracağını ve servis sürecinin nasıl ilerleyeceğini bilir.
PergolaGaranti360, pergola, tente, biyoklimatik sistem, giyotin cam, sürgülü cam, cam balkon, kepenk ve panjur sistemlerinde satış sonrası sahipsizlik sorununa çözüm üretir.
Servis süreci rastgele ekiplerle değil, kontrol edilen teknik saha operasyonuyla ilerler. Arıza tespiti, yapılan müdahale, kullanılan parça ve müşteri bilgilendirmesi kayıt altına alınır.
Çalışma kapsamı
Sık sorulan sorular
PergolaGaranti360 hakkında en çok merak edilen konular.
Sistemimi garanti kapsamına aldırmalı mıyım?
Pergola, tente ve cam sistemleri açık havada; güneş, yağmur, rüzgâr ve sürekli mekanik hareket altında çalışır. Motor, sensör, su tahliyesi, ray ve bağlantı noktaları zamanla ayar ve bakım gerektirir. Sistemi garanti ve düzenli bakım kapsamına aldırmak, küçük sorunların büyük arızalara dönüşmeden çözülmesini sağlar, ürünün ömrünü uzatır ve bir sorun yaşandığında net bir muhatabınızın olmasını garanti eder. Kısacası: ürünü yaptırmak süreci başlatır, garanti ve bakım ise onu güvence altına alır.
PergolaGaranti360 hangi ürünleri kapsıyor?
Pergola, biyoklimatik pergola, tente, giyotin cam, sürme cam, cam balkon, kepenk ve panjur gibi dış mekân sistemleri kapsam içindedir. Sisteminizin PergolaGaranti360 tarafından mı kurulduğu yoksa mevcut bir sistemin sonradan mı kapsama alınacağı fark etmeksizin, teknik ekip yerinde inceleme yaparak uygun bakım ve garanti planını belirler.
Servis süreci nasıl işliyor?
Bir talep oluşturduğunuzda teknik ekip sahaya çıkar, sistemi yerinde inceler, arıza veya bakım ihtiyacını tespit eder, gerekli müdahaleyi uygular ve yapılan işlemi kayıt altına alarak size net bilgi verir. Süreç rastgele kişilere değil, PergolaGaranti360'ın kendi kontrolündeki teknik saha ekibine bağlıdır.
Sürecinizi birlikte netleştirelim.
İhtiyacınızı dinleyelim, doğru marka ve hizmet yapısını birlikte belirleyelim.